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  • Sobre a Selaria

    Desde 1997 no mercado brasileiro, trabalhando com profissionalismo e respeito ao consumidor, a Selaria Vertentes tornou-se referência na produção e comercialização de artigos para montaria, sendo umas das empresas pioneiras no comércio eletrônico em sua área de atuação. Graças à inovação, atendimento e qualidade, entregamos nossos produtos em todo o território nacional, oferecendo comodidade e segurança.

    O sucesso de nossa historia é o reflexo da busca incessante por inovação, aliado a uma grande variedade de produtos, assim, conquistamos uma posição de destaque, somos hoje uma das maiores empresas de artigos para montaria, pecuária e equitação do país, entre outros artigos de fino acabamento e excelente qualidade, com destaque para a linha de selas e arreios, além de acessórios para cavalo e cavaleiro em geral, disponibilizando mais de 2.000 produtos confeccionados com matérias-primas de altíssima qualidade.

    Nossa equipe possui profissionais capacitados, buscando a satisfação e o atendimento das necessidades de nossos clientes, através de orientações na escolha de produtos ou troca de informações. Dessa forma, a Selaria Vertentes possui clientes de alta fidelidade, divulgando e recomendando nossos produtos, elevando assim nosso percentual de novos clientes.

    Ciente da posição que ocupamos no mercado nacional, garantimos todos os direitos aos nossos consumidores e a garantia dos produtos comercializados. Nosso centro de fabricação e distribuição está localizado no município de Dores de Campos - MG.

    Conheça nossa loja física no seguinte endereço:
    Av. Getúlio Vargas, nº 1850, bairro Catete, Dores de Campos - MG

    Contatos:
    e-mail: atendimento@selariavertentes.com.br
    Fones: (32) 3353 - 2533 ou (32) 3353 - 1097 (fixo)
    WhatsApp: (32) 9 9836 - 3242 (vivo)

    Horário de atendimento:
    Segunda a sexta das 08:00 as 18:00 e aos
    Sábados das 08:30 as 12:00 (*exceto feriados).


    Vídeo Selaria Vertentes

  • Formas de Pagamento

    Boleto Bancário

    Esta opção é para pagamento somente à vista.

    Ao final do pedido você poderá imprimir o boleto e pagar em qualquer agência bancária ou lotérica, ou se preferir, você poderá também pagar através de seu Internet Banking, no smatphone. O prazo para pagamento é de 03(dias) dias após a geração do mesmo.
    Durante este prazo, caso necessite, você poderá imprimir uma 2ª via do boleto, acessando em nossa loja a aba "Meus Pedidos", ou solicitar através da central de atendimento.
    Caso o boleto não seja pago no prazo de 03 dias, o pedido será cancelado e o boleto desconsiderado, havendo ainda interesse em adquirir o(s) produto(s), deverá fazer uma novo pedido em nossa loja.
    A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo banco em até 2 (dois) dias úteis, sendo assim, não é preciso enviar-nos qualquer notificação.

    Cartão de Crédito - Visa, MasterCard, Dinners Club, American Express e Elo

    Você pode pagar suas compras através dos cartões Visa, MasterCard, Dinners Club, American Express e Elo. Para a sua maior segurança, não armazenamos o número do seu cartão. Todo o processo da transação é realizado no ambiente seguro da Cielo. As compras pelo cartão de crédito são simples. No processo de compra, clique no cartão de crédito correspondente ao seu e depois, preencha os dados solicitados.

    Parcelamento - As compras feitas pelos cartões de crédito Visa, MasterCard, Dinners Club, American Express e Elo; podem ser parceladas em até 10 vezes sem juros, sendo que o valor mínimo de uma parcela é de R$10,00.

    Lembre-se: Todo cartão de crédito possui um limite de compras preestabelecido pela administradora e o valor contabilizado é o total da compra e não da parcela.

  • Política de Segurança e Privacidade

    Em nosso site você compra com total tranqüilidade, pois temos certificado de segurança, garantindo toda a segurança para suas compras online.

    Todas as informações que trafegam entre seu micro e o nosso site são codificadas utilizando a mais alta tecnologia disponível. Assim que recebemos seus dados, logo os transferimos para nossa sede fora da Internet, através de um seguro sistema de transmissão. Este procedimento não permite que terceiros tenham acesso às suas informações pessoais e aos dados de seu cartão de crédito.

    Aliado a isso, a fim de garantir sua segurança, não guardamos as informações referentes ao seu cartão de crédito após finalizado o processo de sua compra.

    Tudo isto é feito para que você possa ter ainda mais conforto e tranqüilidade ao comprar em nosso site.

    Privacidade
    Temos um enorme apreço pela individualidade e privacidade de seus usuários, tendo o máximo respeito pelo sigilo de informações obtidas através de seu website.

    Nosso compromisso é manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informações de nossos usuários, obtidas através de nosso site, respeitadas as exceções previstas nesta política.

    Uso das Informações
    As informações fornecidas por você serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com nossa loja. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente no nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços da loja.

    Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente por nós, objetivando o aprimoramento de nossa relação com você.

    Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas por nossa loja a terceiros sob nenhuma hipótese.

    A nossa loja se reserva o direito de produzir análises estatísticas agregadas de características ou comportamento de seus usuários, objetivando a medição de interesse na procura de produtos e serviços colocados à disposição em seu site.

    Tais análises poderão, a exclusivo critério de nossa loja, ser informadas aos seus parceiros comerciais, utilizadas em material promocional ou publicitário, publicadas no site sob forma de notícia ou citadas em releases ou matérias jornalísticas.

  • Política de Trocas

    Para garantir a satisfação de nossos clientes, a Selaria Vertentes estabeleceu uma Política de Trocas e Devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor, conforme critério a serem seguidos logo abaixo:

    - Antes de iniciar qualquer procedimento, verifique se o produto entregue é exatamente aquele que foi escolhido em nosso site e se está dentro das especificações combinadas no ato da compra. Por se tratar de produtos artesanais, fabricados em couro legítimo, estes poderão apresentar pequenas variações de cor e aparência. Outro fator que contribui com esta alteração são as configurações e diversidade de monitores e celulares, alterando assim a imagem original do produto.

    - Após o recebimento do pedido, a 1ª troca é totalmente grátis em até 30 dias após recebimento do pedido, utilizando a modalidade de frete via PAC, independente da forma de envio escolhida pelo cliente, após este prazo o frete fica por conta do cliente.

    - Não oferecemos a modalidade de frete via SEDEX para trocas ou devoluções.

    IMPORTANTE: não aceitamos trocas ou devoluções de produtos personalizados. Você pode trocar produtos personalizados somente se apresentarem defeitos na personalização ou no produto.

    - Para realizar a troca ou devolução, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido (na embalagem original e sem indícios de uso), caso contrário, será devolvido ao endereço de origem. Não cole fitas adesivas ou etiquetas na embalagem original do produto. O não cumprimento destes critérios está sujeito à recusa do produto por nossa empresa.

    - Produtos devolvidos para a Selaria Vertentes sem o preenchimento da DECLARAÇÃO ou qualquer identificação que auxilie na localização do cliente serão devolvidos ao endereço de origem.

    - Atendidos os critérios estabelecidos acima, as trocas e/ou devoluções poderão ser efetuadas pelos seguintes motivos: insatisfação com o produto, tamanho incompatível ou desistência da compra, em até 30 dias após o recebimento do pedido.

    ATENÇÃO: só enviaremos outro produto mediante recebimento e conferência do produto devolvido, posteriormente, um novo produto será despachado conforme DECLARAÇÃO preenchida pelo cliente e enviada juntamente com o produto. Não será aceita qualquer alteração nas trocas já recebidas e que estiverem sendo processadas na expedição.

    - Se o produto não estiver disponível em estoque no momento da troca, o mesmo poderá ser substituído por outro igual ou de marca e modelos diferentes, onde será cobrada a diferença no valor, caso houver.

    - Havendo a desistência da troca ou interesse em cancelamento do pedido, o cliente poderá solicitar o ressarcimento do valor pago da mesma forma em que foi efetuado o pagamento:

    - Pagamento via depósito ou boleto bancário: ressarcimento será realizado via depósito bancário.

    - Pagamento via cartão de crédito: ressarcimento será realizado através de solicitação de estorno junto à administradora do cartão, cujo prazo para atendimento é de aproximadamente 15 dias, e será realizado com base em critérios estabelecidos pela própria administradora.

    GARANTIA E PRODUTOS COM DEFEITO

    - Os produtos fabricados e/ou comercializados pela Selaria Vertentes são cobertos por garantia de fabricação, exceto selas e arreios que possuem garantia estendida e o prazo varia de produto para produto, de acordo com as informações no site da selaria.

    - Apresentando problemas de fabricação, sua solicitação passará por um processo de avaliação, onde realizaremos uma análise do produto através de fotos. A devolução é inteiramente por conta da Selaria Vertentes, sem nenhum custo de frete para o cliente, bem como o reenvio do produto.

    Não são cobertos por garantia os produtos que apresentarem:

    • uso inadequado.
    • dano acidental.
    • armazenamento inadequado.
    • desgaste natural em decorrência do uso.
    • lavagem ou limpeza inadequada do produto.
    • conserto ou reparo não realizado/autorizado pela selaria.

    - Se no ato da entrega via Correios ou Transportadora a embalagem com seu pedido apresentar sinais de avaria (embalagem amassada, sinais de violação do conteúdo) recuse imediatamente o recebimento do pedido.

    - Se perceber a avaria após a entrega, o prazo para devolução é de 07 dias após o recebimento do pedido.

    - Qualquer dúvida entre em contato com nosso televendas através dos telefones (32) 3353-1097 (fixo), (32) 3353-2533 (fixo), (32) 9 9938-7462 (Vivo - WhatsApp), ou pelo e-mail atendimento@selariavertentes.com.br

    DIVERGÊNCIA NO ENDEREÇO DE ENTREGA

    - Ao efetuar o seu cadastro, confira todos os dados referentes ao endereço de entrega, evitando assim, restrições, atraso ou até mesmo dados que impossibilitem a entrega.
    Neste caso, ocorrendo à devolução do pedido por falha ou ausência de dados informados à Selaria Vertentes, o reenvio será realizado desde que o pagamento referente ao valor do frete seja confirmado pelo departamento financeiro. Caso ocorra a desistência do pedido, o valor do frete será descontado no valor do pedido.

  • Dúvidas frequentes

    1 - A Selaria Vertentes é uma loja segura?

    Comprar na Selaria Vertentes é extremamente seguro, trabalhamos com um sistema informatizado tendo como prioridade transmitir para nossos clientes e visitantes o máximo de seguridade. Através dos certificados SSL, FControl e ClearSale é possível afirmar que os dados fornecidos serão mantidos em segurança, sendo utilizados apenas para fins administrativos.


    2 - Onde a Selaria está localizada?

    Estamos localizados na cidade de Dores de Campos – MG
    Av. Getúlio Vargas, nº 1850 - Catete - CEP: 36213-000


    3 - Existe alguma filial ou representante em outra cidade?

    Nossos canais de vendas são a loja fisica situada no endereço acima e a loja virtual www.selariavertentes.com.br que atende em todo o território nacional.
    Não temos filial ou representante em outras cidades.


    4 - Quais são os meios de comunicação que a Selaria Vertentes disponibiliza e qual o horário de atendimento?

    Telefones Fixos: (32) 3353-2533 / 3353-1097
    Celulares: 32 8498 2856 (CLARO) | 32 9142 4809 (TIM)
    E-mail: atendimento@selariavertentes.com.br

    Atendemos de Segunda a Sexta De: 08:00 às 18:00 horas (Exceto Feriados).

    Obs.: Caso queira entrar em contato fora do horário, envie um email que responderemos o mais breve possível.


    5 - Qual o tamanho de sela mais indicado para mim?

    Clique aqui para ver nossa tabela com sugestões de tamanho.

    Caso persista alguma dúvida entre em contato conosco.


    6 - Quais são as regiões atendidas e prazos de entrega do produto?

    A Selaria Vertentes realiza entregas em todo território nacional. O prazo é determinado pelo CEP de entrega, forma de pagamento e disponibilidade de estoque do produto escolhido. Este prazo é válido após a confirmação de pagamento pela instituição financeira.
    Clique aqui e visualize nossos prazos de entrega.


    7 - Como calcular o valor de Frete para meu Estado?

    Para calcular o prazo de entrega de qualquer produto, basta clicar em comprar e inserir o CEP do endereço de entrega.


    8 - É possível comprar mais de um produto em um mesmo pedido?

    Sim. Observe que ao clicar no botão “Comprar”, para qualquer produto, o mesmo será enviado para a “Sacola de Compras”, nesta página temos três botões na parte inferior (Continuar comprando/Esvaziar Sexta/Concluir Compra), basta clicar neste primeiro “Continuar Comprando” e dar sequencia a seu pedido. Realize este processo até concluir seu pedido, finalizando-o agora clicando em “Concluir Compra”.


    9 - A Promoção do Frete Grátis acima de R$1.000,00 é válida para todo o Brasil? Qual a forma de envio utilizada?

    Sim. Comprando acima de R$1.000,00 a entrega é realizada em qualquer parte do país sem despesa de frete. A forma de envio utilizada será Pac dos Correios ou Transportadora, a opção ficará a cargo da Selaria Vertentes.


    10 - Minha compra ultrapassou o valor de R$1.000.00, entretanto quero que o pedido seja enviado através de SEDEX. Isso é possível?

    Sim. Mas neste caso é preciso que entre em contato conosco pois terá que pagar uma taxa de envio. Esta taxa consiste na diferença do valor de Pac dos Correios para o Valor de SEDEX.


    11 - Se o produto que recebi é diferente da imagem ou descrição do site ou ainda se apresentar algum avaria, como devo proceder para realizar a troca?

    Acessando nossa Política de Trocas terá todas estas informações. Caso persistir dúvidas sugerimos o contato imediato conosco.


    12 - É possível cancelar um pedido mesmo depois de efetuado o pagamento?

    Sim. O cancelamento do pedido poderá ser feito em qualquer etapa do processo de compra, desde que, a mercadoria ainda esteja conosco. A exceção ao cancelamento será apenas quando a mercadoria estiver com o cliente ou em movimentação de entrega, desta forma, o cancelamento será realizado somente com o reenvio desta para a selaria Vertentes.


    13 - É possível parcelar compras pelo Boleto Bancário?

    Não. O parcelamento é somente aceito através de Cartões de Crédito. As compras através de Boleto Bancário serão sempre efetuadas de forma á vista com 5% de desconto. Para maiores esclarecimentos acesse Formas de Pagamento.

  • Medidas da Sela

    O tamanho de uma sela é determinado pelo vão livre de seu assento. A sela com tamanho apropriado ao cavaleiro/amazona oferece conforto, estabilidade e performance diferenciada.
    A escolha do tamanho ideal é feita através da medida do quadril do cavaleiro.
    Abaixo, disponibilizamos dois métodos para consulta do tamanho de sela mais adequado para você:

    Método 1 Método 2 Tamanho
    medida do quadril
    (em centímetros)
    medida da calça jeans
    (masculina / Brasil)
    até 84 cm 36 13,5"
    de 85 a 94 cm 38 14"
    de 95 a 99 cm 40 14,5"
    de 100 a 104 cm 42 15"
    de 105 a 109 cm 44 15,5"
    de 110 a 114 cm 46 16"
    de 115 a 119 cm 48 16,5"
    de 120 a 124 cm 50 17"
    de 125 a 129 cm 52 17,5"
    acima de 130 cm 54 18"

    Obs 1: O método 1 oferece maior precisão na escolha do tamanho. Algumas pessoas medem, equivocadamente, a cintura ao invés dos quadris. Atenção! O correto é tirar a medida dos quadris. O método 2 não é 100% preciso pois está sujeito à ligeiras variações de modelagem. Não existe uma tabela confiável baseada em calças femininas devido à grande variedade de modelagens existentes.

    Obs 2: Os tamanhos obtidos através da tabela acima são apenas sugestões. No entanto, deve-se levar em consideração o gosto pessoal por equipamentos mais justos, mais folgados ou na medida.

    Caso persista alguma dúvida entre em contato conosco.

  • Frete Grátis

    Regras para o frete grátis


    A Selaria Vertentes ® oferece frete grátis nas compras a partir de R$ 299,00 para os seguintes estados: SP, MG, RJ, ES, PR, SC, RS, DF, GO e MS. Para os demais estados, o frete grátis é a partir de R$ 1.000,00.


    Observação:

    Na modalidade "Frete Grátis" as formas de envio disponíveis são: Correios via Encomenda Normal (PAC) e Transportadora. A escolha de uma das formas para o envio fica a critério da Selaria Vertentes ®.

  • Confiável

    Se você quer realizar suas compras na Selaria Vertentes, mas mesmo assim tem dúvidas, você veio ao lugar certo! Nossa empresa está presente no mercado brasileiro desde 1997 e no e-commerce desde 2008, sendo pioneira no segmento e referência no mercado country. A Selaria Vertentes já entregou mais de 100 mil pedidos em todo o Brasil através do comércio eletrônico. Nossa prioridade sempre foi e será a satisfação do cliente, estamos dispostos a auxiliar na dúvida, no momento da compra, com indicações dos melhores produtos para cada cliente, no atendimento e também no pós venda. E para que você se sinta ainda mais seguro para realizar a sua compra, destacamos alguns diferenciais de nossa loja.

    Qualidade na hora de comprar

    Nós da Selaria Vertentes priorizamos o respeito com nossos clientes e nos preocupamos em oferecer apenas produtos e serviços de alta qualidade.

    Grande parte de nossos produtos são artesanais, confeccionados em nossa própria fábrica, facilitando assim o controle de qualidade dos mesmos. Na Selaria Vertentes, você conta com a nossa garantia de troca (prazo de 30 dias corridos após o recebimento do produto) e também com a garantia do produto que pode variar até 12 meses. E se dentro desses sete dias após o recebimento, você não estiver satisfeito com o produto, nós devolvemos seu dinheiro ou realizamos a troca do mesmo (o produto deverá ser devolvido com todos os acessórios e em perfeitas condições sem indicio de uso). Os produtos são muito bem embalados em caixas resistentes e revestidos em plásticos para sofrer menos impacto na hora do transporte. Realizamos entrega em todo o território nacional. Enviamos a Nota Fiscal impressa para todas as compras realizadas, esse documento é importantíssimo para que garanta seus direitos como consumidor. O site Selaria Vertentes busca promover a melhor experiência de compras on-line no mercado brasileiro, e com isso estamos sempre trabalhando com plataformas atualizadas e de alta segurança com seus dados pessoais, queremos que você navegue em nossas páginas com comodidade, tranquilidade, segurança e a rapidez que você merece! E se mesmo assim surgir quaisquer dúvidas, oferecemos diversos canais de contato direto com o cliente através: atendimento via chat no site, e-mail atendimento@selariavertentes.com.br, telefones 32 3353-1097 / 32 3353-2533 / 32 9 9836-3242 ou em nossas Redes Sociais: Facebook e Instagram. Fique à vontade em nos chamar, estamos à disposição de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00, exceto feriados (nacionais, regionais e municipais, na localidade de Dores de Campos-MG, município que abriga nossas operações).

    Gostou da nossa loja? Então confira nossas grandes ofertas e nos siga nas redes sociais.

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Segunda a Sexta das 08:00 as 18:00 e aos Sábados das 08:30 as 12:00. *Exceto feriados.

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